Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

смоленское областное государственное бюджетное учреждение

"Ельнинский комплексный

центр социального обслуживания 

населения"        

 

    

    Директор СОГБУ  

 "Ельнинский КЦСОН"

                                                                                 

Филимонова Елена Викторовна


 

Адрес

216330, Смоленская обл.,

г. Ельня, ул. Первомайская, 

д. 38

адрес электронной почты:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

 

 

 

телефоны:

 8 (48 146) 4 26 32 

8 (48 146) 2 45 87 

8 (48 165) 2 19 92 

logo minstr

                                                                                                                                                                                                                                                                 

                                                                             

 

                      

 

 

 

 

 

  Баннер учреждения

New 1

 

 

 

 

 mintrud3

 75196c48f0da70232c4cce56767983e2

 

aab86b69bd9fda0c23918566db287d15

 271aee91eb6eed72ed1c2f5d87c1611f

 

  cAmleu 7qQ

                                                                        

 nezav1

 

 

 

Баннер подписаться на ЦУР

 

 

600x120

 

 

 gosuslugi 2

 

  

banmfc

 

 thumb 23915 news excursion

 

  anticorruption                                                                                                                                    

 

 

 

 LOGO RUSREGION1

 

 

R2LxYtkPVe2Rb5Ml2m5j 11 f0091b1a3698b802b17d9274934ee68e avatar

 Мы в социальных сетях:

f78c82a29c

 c0heWdNlZAE

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Независимая оценка качества оказываемых услуг

 

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области   V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018  № 20).

Задачи Общественного совета:

 - определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

 - принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Министерством социального развития Смоленской области  с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

 - проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Министерство социального развития Смоленской области результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации   от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Министерства социального развития Смоленской области, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкеты на бумажном носителе, размещенной в здании организации.

 

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, а также о результатах независимой оценки качества нашей организации.

 

==============================================

 

Сайт Министерства социального развития Смоленской области

Виртуальная приёмная

==============================================

Анкеты и полезная информация для граждан:

Анкета по анализу удовлетворённости оказания социальных услуг

Анкета получателя социальных услуг..

Анкета для опроса получателей социальных услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания (форма анонимной анкеты)

Памятка получателям социальных услуг и членам семей получателям социальных услуг

Информационная брошюра, разъясняющая порядок формирования гражданином отзыва на сайте bus.gov.ru

Буклет "Выбор поставщика или поставщиков социальных услуг"

==============================================

Полезные ссылки:

Ссылка на сайт Министерства труда и социальной защиты РФ.

Ссылка на сведения об учреждении "Ельнинский комплексный центр социального обслуживания населения".

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ)

Протокол ОС - 22 от 13.10.2015 г.

==============================================

ПРОВЕДЕНИЕ НЕЗАВИСИМОЙ  ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ:

Результат независимой оценки качества оказания услуг на сайте Министерства социального развития по  адресу:Информация доступна по ссылке (http://www.bus.gov.ru/pub/info-card/120710?activeTab=3&organizationGroup=53)

==============================================

РЕЙТИНГ Смоленскиих областных бюджетных учреждений социального обслуживания комплексные центры социального обслуживания населения (стационарной и надомной форм обслуживания), подведомственных Департаменту Смоленской области по социальному развитию за 2015 год

РЕЙТИНГ Смоленскиих областных бюджетных учреждений социального обслуживания комплексные центры социального обслуживания населения (стационарной и надомной форм обслуживания), подведомственных Департаменту Смоленской области по социальному развитию за 2017 год

==============================================

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания за 2019 год

 ==============================================

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества услуг 

тел. 8-(4812)- 29-28-38 

с 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

 


Slot Gacor WordPress CMS Checker